國立政治大學傳播學院新聞與媒體實驗室

【記者黃蓁言連線報導】為吸引國外旅客來台觀光，交通部長陳世凱於11月13日提出，政府計畫自明年起與大型演唱會合作，保留部分門票給國外旅行社，盼透過演唱會結合旅遊的模式，以帶動整體觀光產業成長。言論一出，引發台灣粉絲熱議，擔憂此舉將犧牲國人的購票權益。

根據政府新聞稿，僅今年上半年台北與高雄兩地已舉辦超過300場演唱會，創造至少創造新台幣74億元觀光產值。圖／黃蓁言攝

近年台灣粉絲在演唱會市場屢受排擠，BLACKPINK台灣應援首站負責人黃耀霆指出，早在兩年前BLACKPINK首登高雄世運時，贊助、協辦單位預留不少前排座位的票券，將「公關票」發給非粉絲的名人、網紅作宣傳用，渴望入場的粉絲卻一票難求。不僅如此，售票機制不透明也使黃牛囤票氾濫，粉絲為睹偶像風采不惜溢價購入黃牛票，黃耀霆坦言：「像我6800的票是用10000塊去買的，大家都加個三、四千塊上去，原價賣反而被誤解是詐騙。」此計畫引發國人劇烈反彈，反映長期以來粉絲對購票環節的失衡心生不滿，「台灣人的位置都不夠還要劃出去，國外的人來看應該要公平競爭。」黃耀霆說道。

韓團BLACKPINK高雄演唱會十萬門票瞬間售罊，不少黃牛乘機炒賣，粉絲難求一票。圖／BLACKPINK台灣應援首站授權

交通部此時祭出新政策，正反映觀光業面臨的瓶頸。疫情後中國團客銳減，觀光業支柱一夕傾倒，亟待開拓新客源，高雄市觀光協會理事長陳毓志直言，「沒有國際旅客來添補平日的觀光產值，商店、飯店的業者撐不下去就會退場。」而演唱會帶動周邊觀光效益顯著，陳毓志以高雄市為例說明，市政府免收場館費以吸引外國藝人來開唱，帶來大量粉絲刺激消費，「演唱會期間整個高雄住宿是爆滿的，包括餐飲銷量也都大增。」然而，現階段演唱會收益仍以本土粉絲為主，多數粉絲僅為演唱會短暫停留，對旅宿、餐飲業者平日收入的助益有限。為了擴展演唱會效益，政府將目光投向有旅宿需求的海外粉絲，藉此彌補國旅的不足。

陳毓志表示，舉辦演唱會吸引數以萬計的粉絲，為周邊觀光業者帶來龐大收益。圖／黃蓁言攝

此措施能否為觀光業紓困，專家與業者表示效果仍存疑。陳毓志認為，將銷售票券的利益給海外業者而非本國旅行社，對本土觀光產業而言是本末倒置。樹德科技大學副教授黃慶源則指出，對演唱會有興趣的海外粉絲會透過公開網站購票，赴台旅客也是以自由行為主，將票保留給國外旅行社與消費者習慣並不契合，可見政府對粉絲市場仍欠缺認知。
 
黃慶源強調，若要吸引海外粉絲來台，須從本土特色出發，創造出具獨特性的行銷亮點。他以今年10月BLACKPINK高雄世運演唱會為例，成員Rosé進場時大啖鳳梨酥和珍珠奶茶，許多粉絲因而對台灣美食印象深刻。黃慶源建議，相關部門可事先邀請藝人與景點、店家聯合宣傳，「比如說去駁二這些景點照相，或者讓藝人置入願意贊助的餐廳。」以低成本換來高曝光、高收益，將短暫的熱潮轉化為長期的品牌形象。

BLACKPINK成員Rosé在演唱會上喝珍奶的畫面在網絡廣傳，帶動粉絲品嚐台灣風味。圖／黃蓁言攝

行銷在地特色能吸引觀光客來台，完善整體旅遊配套更是必要之道。陳毓志表示，目前各縣市積極推動清真認證等穆斯林友善措施，亦在景區陸續增設性別友善廁所，可見台灣打造友善旅遊空間的決心。黃慶源建議，除了服務軟硬體設施外，政府應媒合業界各方，如安排計程車業者到民宿或場館接駁，連結多方資源將服務效能最大化。